Atendimento Online - Sistema de Atendimento Online

(Instalação passo a passo)

Primeira: O gerenciador de atendimentos que distribui as chamadas aos operadores.

Esse software deverá estar instalado em um computador com acesso direto a internet.

Este software é que ficará conectado ao nosso servidor (habilitação). Somente um gerenciador será necessário para todos os pontos de atendimento.

Segunda: Instalação dos pontos de atendimento.

O software Módulo Operador, deverá ser instalado em cada máquina onde se realizará o atendimento.

Este ponto deverá se conectar ao gerenciador, através do IP (rede local) da máquina onde o gerenciador se encontra.

Terceira: Deve ser adicionado um link (hyperlink) em seu website para a chamada ao sistema, ou seja, chamando o formulário que inicia o atendimento.

Esse link deverá ser gerado pelo software TGERLINK, que acompanha o pacote (ou pode ser baixado em nosso site).

Através deste software também será gerado o formulário que solicitará o nome, e-mail e chave (opcional), que iniciará o diálogo.

O TGERLINK poderá configurar as cores e mensagens do formulário e janela de atendimento.

Escolhendo entre rodar o sistema no servidor do Atendimento Online ou em seu servidor de hospedagem

Se você optar por rodar o sistema no servidor do Atendimento Online, os passos da instalação param ai (detalhes mais a frente). Se por outro lado, desejar rodar o sistema em seu provedor de hospedagem, será necessário instalar os scripts php (além de criar banco de dados e tabelas MySQL).

Caso queira rodar em seu servidor de hospedagem, acesse nosso site, página de downloads, e baixe os scripts de instalação e instruções.