Atendimento Online - Sistema de Atendimento Online

Se seu gerenciador estiver configurado para o modo de recepção automático, você poderá definir se o software deverá ser receptivo ou não, e em caso positivo, quantos clientes poderá atender simultaneamente.

Caso este ponto não deva atender clientes de forma automática, basta clicar em "Não receber" (aceitar somente transferências). Este módulo não irá figurar como elegível para a transferência automática do sistema, somente para transferência proveniente dos outros operadores.

Se ao contrário desejar receber atendimentos neste módulo, clique em "Receber chamadas" e especifique a quantidade de atendimentos que poderá fazer simultaneamente, ou seja, quantas pessoas poderá falar "ao mesmo tempo". Operadores mais experientes poderão atender maior número, enquanto os menos poderão ter dificuldade com mais de um. Isso fica a cargo do(a) seu(ua) negócio / empresa / política. São possíveis de 1 à 25 atendimentos simultâneos. Zero significa "Não receber".

O sistema de recepcionista é realizado através desta função. Mantenha um operador recendo chamadas e os demais invisíveis (sem receber chamadas). Desta forma, todas as chamadas serão direcionadas ao ponto que está receptivo e este poderá transferir a chamada ao local (pessoa) certa.