Atendimento Online - Sistema de Atendimento Online

Todas as conversas, a partir de versão 5.12, são armazenadas tanto no módulo operador quanto no gerenciador. O gerenciador as armazena em banco de dados e permite que sejam feitas pesquisas, por qualquer atendente no sistema. Isso é bastante importante pois, no momento de um atendimento, um cliente cita uma conversa que teve com outro operador. Evidentemente, aquele diálogo deverá ser localizado e aberto para consulta.

Para configurar, preencha a mesma porta e senha que estão no gerenciador, na seção Rede e Acesso, Servidor histórico diálogos. O botão Testar em seu módulo operador irá verificar se é possível conectar e obter acesso pela senha. A mensagem "Teste bem sucedido" indica que tudo funcionará corretamente.