Se você é um usuário avançado, com alguma experiência em programação e / ou utilização de scripts, damos alguma dicas a você no que pode ser feito com o sistema.
Sobre o formulário
O formulário pode ser usado alterado pelo seu editor de html favorito, respeitando-se apenas os campos, seus nomes e tamanhos. O formulário pode ser personalizado como se desejar, desde que não se altera sua estrutura de formulário. Só não é possível mudar a janela de atendimento.
Outra dica é que o formulário é meramente uma interface entre o cliente e o servidor, uma vez que tornava-se necessário obter dados dele.
Se você abrir o arquivo gerado, verá que é unicamente um formulário que passa parâmetros ao sistema. Esses parâmetros podem ser passados por POST ou GET indistintamente.
Assim, você poderá, utilizando os mesmos parametros e respeitando os tamanhos máximos dos campos, criar LINKS DIRETOS ao sistema, aproveitando-se de dados que já possui sobre o seu cliente, agilizando assim o atendimento.
Sobre o frame lateral
Você poderá usá-lo para rodízios de propagandas e informações.
Deve-se no entanto testar, para ver se cliques em links e/ou chamadas de refresh não desconectam o atendimento em andamento. Sobre este assunto não fornecemos nenhum suporte.
Finalizando
Desejamos que o Atendimento online seja uma ferramenta útil no seu dia a dia e que transforme seu negócio, que já é bom, em algo muito mais profissional.
Caso tenha alguma sugestão ou reclamação, não exite em nos comunicar. Analisamos todas as dicas e sugestões, assim como verificamos qualquer problema.
Para finalizar, desejamos sucesso.