Atendimento Online - Sistema de Atendimento Online

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Guia de Ajuda Rápida para instalação

Manual Completo Módulo Gerenciador

Manual Completo Módulo Operador

Instalação do módulo gerenciador no computador

Instalação do módulo Operador no computador

Incluindo Script em seu site

Instalando o Módulo TGerlink 2.21

Instalação do módulo Supervisor

Modelo de janela do atendimento

Exemplos de Formulários

Downloads

Tutorial para instalação fácil

O Sistema Atendimento online funciona baseado em três etapas ou passos da instalação:

1ª Parte Instalação do módulo gerenciador no computador:

O gerenciador de atendimentos que distribui as chamadas aos operadores. Esse software deverá estar instalado em um computador com acesso direto a internet. Este software é que ficará conectado ao nosso servidor (habilitação). Somente um gerenciador será necessário para todos os pontos de atendimento.

2ª Parte Instalação do módulo Operador no computador:

Instalação dos pontos de atendimento. O software Módulo Operador, deverá ser instalado em cada máquina onde se realizará o atendimento. Este ponto deverá se conectar ao gerenciador, através do IP (rede local) da máquina onde o gerenciador se encontra.

3ª Parte Inciando a instalação em seu site:

Deve ser adicionado um link (hyperlink) em seu website para a chamada ao sistema, ou seja, chamando o formulário que inicia o atendimento. Esse link deverá ser gerado pelo software TGERLINK, que pode ser baixado de nosso site. Através deste software também será gerado o formulário que solicitará o nome, e-mail e chave (opcional), que iniciará o diálogo. O TGERLINK poderá configurar as cores e mensagens do formulário e janela de atendimento.