Atendimento Online - Sistema de Atendimento Online

Utilização do sistema no servidor do Atendimento Online

Se seu servidor de hospedagem não suportar PHP com MySQL para rodar os scripts, se não considera seu provedor de hospedagem totalmente confiável, se não quer mais trabalho extra ou qualquer que seja a razão, você sempre poderá usar o servidor do Atendimento Online para rodar o sistema de atendimento.

Em verdade, o gerenciador já vem pré-configurado para opção.

Na aba "Rede e Acesso", clicando em "Configurações Avançadas", você poderá ver as configurações conforme apresentado na tela abaixo. Nada precisa ser feito, basta salvar e reiniciar o gerenciador.



Utilização do sistema em seu provedor de hospedagem de sites

Se por qualquer razão você considera mais seguro ou apropriado usar seu provedor de hospedagem para rodar o sistema, será necessário configurar o gerenciador para tal. Lembre-se porém que além de configurar o gerenciador, será necessário instalar os scripts em PHP, além de criar um banco de dados MySQL e as tabelas necessárias. Esses passos são descritos nas instruções do pacote que contém os scripts, que pode ser encontrado em nosso website.

Uma vez instalados e testados os scripts e tabelas MySQL, iremos configurar o gerenciador: Entre na aba "Rede e Acesso", clique em "Configurações Avançadas", a tela será apresentada:



Altere somente o que for informado, não faça experiências desnecessárias.

Essa tela está dividida em 3 grupos:

Internet - Acesso a servidor principal (habilitação);
Internet - Servidor de mensagens; e
Internet - Serviço de monitoramento

Iremos alterar somente o grupo "Internet - Servidor de mensagens".

Em URL você irá digitar o seu site. "http://www.seusite.com.br/" deve ser terminado por uma barra "/" (sem aspas). Vide exemplo acima. Caso tenha instalado o sistema em uma pasta interna, no campo pasta entre com a pasta (ou pastas) do sistema.

Ex. Se você instalou o sistema em seu site, na url : http://www.seusite.com.br/atendimento/atendimentoonline, você deveria preencher em URL : "http://www.seusite.com.br/" e em pasta "atendimento/atendimentoonline/"

Método - selecionar a opção : "servidor cliente"./

Porta: 80

Intervalo - é o tempo que ele aguarda para fazer uma nova verificação se existe mensagem. Quanto mais rápido melhor, porém usando mais banda de internet.

Pressione salvar e reinicie o gerenciador.

Pronto, você configurou o gerenciador para interagir com o mundo externo, agora vamos prosseguir para saber como configurá-lo com os módulos dos operadores.